12.9.13 道歉有用吗?

很多时候,
有些(大部分)的事,
不是一句"sorry","对不起"就可以一了百了的。
流星花园里道明寺说的"道歉有用的话,要警察来干嘛?"不无道理。

或许你会觉得我很小气,
但是说真的,
精神上或心理上的伤害,
真的不是一句道歉的话就可以解决的。
事情发生,造成伤害,
才来一句对不起,
请问何来'创伤后后遗症'??

有些事真的可以以防万一,
比如说,
提高服务素质,
提高做每一件事的专注力,
提高自己的EQ,
提高防范做每一件事的后果等等。

是是是。。我今天在电话的另一头很'失礼'的教训了另一头的人。
做生意不是靠一句'sorry'来完成交易的。
很遗憾地说,
你不会再做到我的生意了。

牢骚完毕。谢幕。